Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг, предоставляемых компанией Satoshik (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему веб-сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия в полном объёме.

Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего веб-сайта и услуг.

2. Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Satoshik, зарегистрированной по адресу:

• Адрес: Via Roma 69, 00076 Lariano, Italy
• Телефон: +39 347 829 4516
• Электронная почта: marketing@satoshik.ink
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

3. Услуги

Компания Satoshik предоставляет услуги по дизайну интерьеров, созданию уюта и благоустройству жилых и коммерческих помещений. Полный перечень услуг доступен на странице «Услуги» нашего веб-сайта.

Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг без предварительного уведомления. Актуальная информация о доступных услугах публикуется на нашем веб-сайте.

4. Бронирование и заказы

Для оформления заказа или бронирования услуги клиент обязан предоставить достоверную контактную информацию и корректно заполнить форму заявки.

• Подтверждение заказа отправляется на указанный адрес электронной почты.
• Заказ считается принятым только после получения письменного подтверждения от Компании.
• Компания вправе отказать в предоставлении услуги без объяснения причин.
• Сроки выполнения заказа согласовываются индивидуально и фиксируются в договоре.

5. Цены

Все цены указаны в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены в любое время без предварительного уведомления.

Для индивидуальных проектов стоимость определяется после консультации и составления технического задания. Итоговая цена фиксируется в договоре и не подлежит изменению без согласия обеих сторон.

6. Оплата

Оплата производится следующими способами:

• Банковский перевод на расчётный счёт Компании.
• Онлайн-оплата через защищённые платёжные системы.
• Наличный расчёт при личной встрече (по предварительной договорённости).

Для крупных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается по завершении работ.

7. Отмена

Клиент вправе отменить заказ при следующих условиях:

• Отмена за 14 и более дней до начала работ — полный возврат предоплаты.
• Отмена за 7–13 дней до начала работ — возврат 50% предоплаты.
• Отмена менее чем за 7 дней до начала работ — предоплата не возвращается.

Компания оставляет за собой право отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств, уведомив клиента в кратчайшие сроки и предложив перенос даты или полный возврат средств.

8. Ответственность

Компания Satoshik несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в рамках условий заключённого договора. Мы гарантируем:

• Использование качественных материалов, согласованных с клиентом.
• Соблюдение установленных сроков выполнения работ.
• Устранение выявленных недостатков в течение гарантийного периода.

Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред, возникшие в результате использования или невозможности использования наших услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Satoshik (включая тексты, изображения, логотипы, дизайн-проекты и графику), являются интеллектуальной собственностью Компании и защищены авторским правом.

Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов без письменного разрешения Компании запрещено. Дизайн-проекты, разработанные для клиента, передаются в собственность после полной оплаты услуг.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Итальянской Республики. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами итальянского и европейского права.

11. Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Условий, стороны обязуются предпринять следующие шаги:

1. Досудебное урегулирование: Стороны направляют друг другу письменные претензии и предпринимают попытки урегулирования путём переговоров в течение 30 календарных дней.
2. Медиация: При невозможности достижения согласия стороны могут обратиться к независимому медиатору.
3. Судебное разбирательство: Если спор не разрешён в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Компании (Lariano, Italy).

Потребители, проживающие в Европейском Союзе, также имеют право воспользоваться платформой онлайн-разрешения споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr.